Política de envío
Última actualización: 21/02/2026
En Eyessélia, trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España (Península).
Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá consultar previamente disponibilidad.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del envío.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como:
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Incidencias logísticas
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Periodos de alta demanda
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Datos de envío incorrectos o incompletos
4. Método de pago y entrega
El pago se realiza exclusivamente mediante contra reembolso, abonando el importe exacto al transportista en el momento de la entrega.
Es responsabilidad del cliente:
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Facilitar una dirección correcta y completa
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Estar disponible en el domicilio indicado
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Asegurar la disponibilidad del importe exacto en el momento de la entrega
5. Intentos de entrega
La empresa de transporte realizará los intentos de entrega habituales según su protocolo.
Si el pedido no puede ser entregado por:
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Ausencia reiterada
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Dirección incorrecta
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Rechazo injustificado del paquete
El pedido será devuelto a origen.
6. Rechazo del pedido
Al tratarse de un pedido confirmado bajo la modalidad de contra reembolso, el cliente adquiere un compromiso de recepción.
En caso de rechazo injustificado del pedido en el momento de la entrega, [Nombre de la tienda] se reserva el derecho de:
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Reclamar los gastos logísticos generados (envío y devolución)
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Restringir futuros pedidos del cliente
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Incluir al cliente en una lista interna de prevención de fraude
7. Responsabilidad
Una vez entregado el pedido y firmado por el cliente, la responsabilidad sobre el producto pasa al comprador.
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.